Договір купівлі-продажу – є самим повсякденним договором. Ця форма договору використовується під час покупок в продуктовому магазині, кінотеатрі, в таксі, а також при купівлі меблів або мобільного телефону. Ми купуємо як товари, так і послуги. Слід пам’ятати, що саме споживач вибирає товар, і саме він вирішує, якими властивостями він повинен володіти.
В польському законодавстві права споживчів захищені в разі, якщо сам споживач подбав про свої інтереси. Таким чином, перед укладенням договору купівлі-продажу рекомендується ознайомитися з документами, які представлені на підпис, адже ці документи складають сам договір.
Обов’язковими відомостями, які повинні бути представлені споживачеві, є, зокрема: ціна, найменування товару, найменування виробника або імпортера. Продавець повинен надати: квитанцію, рахунок або рахунок-фактуру, письмове підтвердження, т.зв. істотних умов договору та інструкцію з експлуатації, якщо товар, що купується вимагає наявності такого документа.
Документи, отримані разом з товаром, слід зберегти – вони необхідні на той випадок, якщо куплений товар виявиться зіпсованим або не виконуватиме свою роль.
Договір купівлі-продажу, укладений поза приміщенням продавця-наприклад, на вулиці, під час презентації будинку або дистанційно – наприклад, через Інтернет, надає додаткові права споживчеві та обов’язки для продавців. В першу чергу, продавець зобов’язаний повідомити споживача про його право розірвати договір.
Використовуючи дану форму покупки, споживач має право відмовитися від договору протягом 10 днів без пояснення причин з моменту:
* укладення договору – у разі договору, укладеного поза службовими приміщеннями підприємця (продавця);
* видачі товару – у разі дистанційного договору.
Для того, щоб ефективно відмовитися від договору, споживач зобов’язаний повідомити про це підприємця (продавця) в письмовій формі. В результаті – договір вважається недійсним, а продавець не може відрахувати будь-яку суму через відмову. Споживач несе відповідальність за повернення товару – зазвичай за свій рахунок.
У разі виникнення розбіжностей і відсутності можливості спілкування з продавцем допомогу може надати:
Муніципальний Уповноважений з прав споживачів:
https://bip.um.szczecin.pl/chapter_11046.asp
Пункти безкоштовної юридичної допомоги:
https://www.szczecin.sa.gov.pl/darmowa-pomoc-prawna,new,m2,131.html,585
