Договор купли-продажи – является самым повседневным договором. Данная форма договора используется во время покупок в продуктовом магазине, кинотеатре, в такси, а также при покупке мебели или мобильного телефона. Мы покупаем как товары, так и услуги. Следует помнить, что именно потребитель выбирает товар, и именно он решает, какими свойствами он должен обладать.
В польском законодательстве потребительские права защищены в случае, если сам потребитель позаботился о своих интересах. Таким образом, перед заключением договора купли-продажи рекомендуется ознакомиться с документами, которые представлены на подпись, ведь данные документы составляют сам договор.
Обязательными сведениями, которые должны быть представлены потребителю, являются, в частности: цена, наименование товара, наименование производителя или импортера. Продавец должен предоставить: квитанцию, счет или счет-фактуру, письменное подтверждение, т.н. существенных условий договора и инструкцию по эксплуатации, если приобретаемый товар требует наличия такого документа.
Документы, полученные вместе с товаром, следует сохранить – они необходимы на тот случай, если купленный товар окажется испорченным или не будет выполнять свою роль.
Договор купли-продажи, заключенный вне помещения продавца – например, на улице, во время презентации дома или дистанционно – например, через Интернет, предоставляет дополнительные потребительские права и обязанности для продавцов. В первую очередь, продавец обязан сообщить потребителю о его праве разорвать договор.
Используя данную форму покупки, потребитель имеет право отказаться от договора в течение 10 дней без объяснения причин с момента:
• заключения договора — в случае договора, заключенного вне служебных помещений предпринимателя (продавца);
• выдачи товара — в случае дистанционного договора.
Для того, чтобы эффективно отказаться от договора, потребитель обязан сообщить об этом предпринимателю (продавцу) в письменной форме. В результате — договор считается недействительным, а продавец не может вычесть какую-либо сумму из-за отказа. Потребитель несет ответственность за возврат товара — обычно за свой счет.
В случае возникновения разногласий и отсутствия возможности общения с продавцом помощь может оказать:
Муниципальный уполномоченный по правам потребителей:
https://bip.um.szczecin.pl/chapter_11046.asp
Пункты бесплатной юридической помощи:
https://www.szczecin.sa.gov.pl/darmowa-pomoc-prawna,new,m2,131.html,585
